Vos questions / Nos réponses



Réservations et annulations

NON - Durant le 3ème confinement, nous serons fermés. Réouverture prévue le 03 mai 2021

Nous aurons plaisir d’accueillir jusqu’à 8 personnes, reparties dans nos 4 chambres.

NON - Avec les contraintes de temps de repos des chambres entre deux séjours, nous demandons une durée minimum de 2 nuitées.

Le plus simple est de réserver en suivant ce lien.

Vous pouvez également nous joindre au 05 55 28 63 38.

RÉSERVER EN DIRECT VOUS GARANTIT D'AVOIR LE MEILLEUR PRIX 

NON - Malgré les charges supplémentaires et la baisse de la capacité d’accueil qu’impose cette charte, nos tarifs restent les mêmes.

Et nous continuons à vous garantir le meilleur prix en réservant en direct sur notre site fredetjules.com

NON - Lors de la réservation, une empreinte de carte bancaire vous sera demandée. Votre carte se sera pas débitée sauf en cas de non présentation.

  • HORAIRES D'ARRIVÉE :  entre 17h00 et 19h00 (pour un horaire plus tard, nous prévenir)
  • HORAIRES DE DEPART : 11h00 (horaire de libération de la chambre, vous pouvez rester sur la propriété sans aucun problème !

Nous appliquons une durée de latence entre deux séjours d'une durée de 30h afin de proposer un air le plus sain possible. C'est pourquoi il est important de respecter les heures d'arrivées et de départ.

Toutes mesures gouvernementales prises après votre réservation, vous empêchant de venir chez nous, annulent le séjour sans aucun frais.

Cas de force majeure :

  • Nous nous réservons le droit de refuser toute personne présentant des symptômes de contamination par le Covid-19.
  • Si l’un des propriétaires venait à être contaminé, il pourra annuler tout ou partie des réservations sans indemnité compensatrice. Ces séjours seront bien entendu remboursés.

Hygiène et protection

OUI, en respect du décret 2020-884 du 17 juillet, le port du masque est obligatoire à l'intérieur de la maison.

Attention : nous ne fournissons pas les masques !

Nous nous appuyons sur le protocole sanitaire dédié aux écoles maternelles et élémentaires, publié par le ministère de l’Education Nationale. Ce protocole précise les différents éléments à traiter, leur fréquence de nettoyage et l’utilisation de produits normés EN-14476. (par exemple le Sanytol).

Nous utilisons aussi une solution désinfectante à base d'eau de javel diluée à 0,5% de chlore actif.

OUI - Vous en trouverez dans les parties communes. Il y a bien sûr de quoi se laver les mains dans les chambres.

Le gel est très pratique mais rien ne remplace un bon lavage des mains au savon !

Nous appliquons une durée de latence entre deux séjours de 30h afin de proposer un air le plus sain possible. C'est pourquoi il est important de respecter les heures d'arrivées et de départ.

Equipements et services

Nous devons retirer tout objet susceptible d’être manipulé par plusieurs personnes, c’est le cas :

  • des prospectus,
  • jeux de société
  • livres qui étaient mis à disposition.

Le mini-bar et le plateau de courtoisie pour les boissons chaudes sont également retirés temporairement

NON - Par mesure d'hygiène, ces services sont temporairement fermés.

Les repas

Les petits déjeuners sont servis en priorité à table, mais en fonction de l’horaire choisi nous pouvons être contraints de vous servir le petit déjeuner en chambre.

OUI - Les mesures de distanciation physique sont respectées : le petit déjeuner se déroule en plusieurs services afin qu'une seule famille occupe la salle à manger. Une désinfection et une aération de la pièce est effectuée entre deux services.

Ils en est de même pour les personnes qui souhaitent manger sur place.

NON - Le protocole sanitaire nous empêche l'utilisation de l'aspirateur dans les chambres.

MAIS vous pouvez porter votre repas et le manger sur la table de la salle à manger.

ATTENTION : le non respect de cette consigne pourrait entraîner des frais de nettoyage supplémentaires à nous régler.

NON - Nous sommes tenu de suivre la même réglementation que les restaurants. Il serait inconscient de faire diner plusieurs couple venant de toute la France sur une même table.

Pour l'instant, quelques établissements proposent de la vente à emporter, nous tiendrons une liste à jour des possibilités

Autres questions :

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Envoyez-nous un mail, nous vous répondons très rapidement et ajouterons la réponse pour les autres personnes